O Twitter mais uma vez surpreendeu seus usuários. Nesta quinta-feira a nova versão do maior microblog do mundo entrou no ar primeiro no iPhone e Android, logo em seguida apareceu no iPad e pouco tempo depois o site foi atualizado para seu novo design.

O TweetDeck também já foi atualizado para integrar o novo design. Para quem não sabe, o TweetDeck foi comprado pelo Twitter neste ano de 2011.

O novo layout do Twitter é constituído por quatro menus principais, são eles o início, conectar-se, descobrir e conta. Simplificamos a forma como cada pessoa segue os assuntos que lhe interessam, se liga a outras pessoas e descobre algo novo”, comentou a equipe do Twitter no post oficial sobre o lançamento.

Todas as mudanças estão bem descritas no site fly.twitter.com. Mas, confira no vídeo abaixo um pouco dessa atualização.

A ComScore divulgou números para o Japão, Estados Unidos e Europa a partir de seu serviço MobiLens sobre quais são as marcas de mídia social mais acessadas nessas regiões via telefone celular. Em todos os mercados, marcas locais e globais mostraram diferentes níveis de adoção pelo público. Nos Estados Unidos e na Europa o Facebook lidera, no Japão a liderança é da Mixi, uma rede local. Outras marcas locais como a Gree e a Mobage Town também estão entre as mais acessadas redes sociais no Japão. O Twitter foi a única marca a ser classificada entre as quatro primeiras em todos os mercados. É uma pena que dados sobre o Brasil não foram divulgados.

Japão
1. Mixi
2. Gree
3. Twitter
4. Mobage Town

Estados Unidos
1. Facebook
2. MySpace
3. YouTube
4. Twitter

Europa
1. Facebook
2. YouTube
3. MSN / Windows Live / Bing
4. Twitter

Diferenças entre cliques do Adwords e visitas do Analytics

Por diversas vezes em nosso curso sobre o Google Analytics somos questionados sobre a diferença entre o registro de cliques registrados no Google AdWords e nas visitas registradas no Google Analytics. O assunto que parece polêmico, pode ser facilmente explicado por alguns parâmetros e procedimentos adotados pela equipe do Google.

Este é um tema básico, porém muito relevante. Os clientes ficam em dúvida e sempre perguntam, com toda razão. Como não ficar confuso com as diferenças entre números de cliques no Adwords e de visitas no Analytics?

Ao comparar os dados recolhidos pelo Adwords com os do Google Analytics, na maioria das vezes chegamos a uma diferença que nos causa má impressão pela inexatidão dos dados. Então quais são as possíveis razões desta incoerência?

Cliques no AdWords x Visitas no Google Analytics

Antes de entrar em explicações mais detalhadas sobre essas discrepâncias, precisamos definir o que são cliques do Google Adwords e visitas no Google Analytics.

Clique – Adwords: corresponde a um clique em um anúncio de uma campanha Adwords. Cada clique será contabilizado e faturado pelo Google.

Visita – Analytics: período de interação entre um navegador e um site. Fechar o navegador ou ficar inativo durante mais de 30 minutos finaliza a visita.

Pensamos espontaneamente que um clique deveria se tornar uma visita e que os dois números deveriam ser iguais. Porém, geralmente, como pode ser visto no exemplo abaixo, visitas são inferiores a cliques. Por que isso acontece? Há várias explicações possíveis.

Razões para o aumento de cliques no AdWords

• O usuário pode clicar várias vezes no mesmo anúncio, ou em outro, contabilizando vários cliques. O Analytics contabiliza uma visita apenas, porque o visitante ficou entrando e saindo durante os 30 minutos (X cliques, 1 visita). Este é um comportamento típico de visitantes que fazem comparação de preços.
• Alguns visitantes clicam no anúncio, mas saem antes da página carregar completamente (1 clique, 0 visitas). Isso pode ser feito usando o botão “Parar” ou “Voltar” do navegador. A sua página de destino pode estar pouco atrativa para o segmento de mercado que você pretende alcançar – pessoas que pensaram por um momento que pudessem se interessar saem logo que vêem algo não esperado. É preciso verificar sua taxa de rejeição.
• O fato da página demorar muito para carregar pode fazer que o visitante clique no botão Refresh antes do carregamento final após o clique (1 clique, 0 visitas). Uma visita acabará sendo contabilizada, porém não será interligada ao Adwords.
• Existem padrões de fraude do clique, onde você receberá os dados analíticos que houve tráfego de “pessoas” que viram sua página, mas na realidade alguém, ou um robô programado para tal, está comendo o seu orçamento de clientes, (concorrente ou proprietário do site) clicando constantemente em seus anúncios (X cliques, 1 visita).
• A página de destino (landing page) pode não estar tagueada corretamente com o Analytics (X cliques, 0 visitas).
• Se o usuário desativou o Javascript ou os cookies do navegador, não será registrado no Analytics. Contudo o Adwords contabilizará um clique (X cliques, 0 visitas).
• Você tem redirecionamentos fraudulentos onde o visitante chega na página sem realmente querer estar lá (1 clique, 0 visitas) e, consequentemente, sai antes do carregamento da página. Verificar sua taxa de rejeição.
• Se um redirecionamento existe entre a URL de destino contida no AdWords e a página onde o visitante chegou após ter clicado no anúncio, a informação contida na URL é perdida no redirecionamento e o Google Analytics pode não reconhecer os dados vindos do AdWords (X cliques, 0 visitas).
• Quando sua campanha Adwords que está linkada à conta Analytics de um site possui anúncios que apontem para outro site (X cliques, 0 visitas). Este outro site pode ser do mesmo cliente, por exemplo.
• A rede pode estar saturada momentaneamente e um roteador inacessível (X cliques, 0 visitas). Nesse caso, as páginas do site não carregam e a tag do Analytics acaba não sendo executada.

Razões para o aumento do número de visitas

• Um utilizador pode clicar em um anúncio e, posteriormente, durante uma sessão diferente, voltar diretamente ao site através de um atalho de favorito. As informações de referência da visita original serão retidas neste caso, para que aquele clique resulte em várias visitas (1 clique, X visitas).
• Para garantir uma faturação mais precisa, o AdWords filtra automaticamente os cliques inválidos dos seus relatórios. No entanto, o Analytics registra esses cliques como visitas ao seu site, para mostrar o conjunto completo dos dados de tráfego (0 cliques, X visitas).

Percentagem de diferença

A percentagem de discrepâncias entre cliques e visitas situa-se geralmente entre 0 e 30%, sendo mais cliques do que visitas. Quem quiser contribuir na identificação de possíveis razões pode fazer sugestões, aumentar e melhorar a lista. É incômodo, mas dificilmente conseguiremos eleiminar a diferença emtre o número de cliques no AdWords e o número de visitas no Google Analytics.

O Facebook lança essa semana o Guia Facebook para Educadores – um material gratuito e fácil de baixar que ajudará professores do mundo todo a entenderem e aproveitarem a mídia social na sala de aula. http://facebookforeducators.org/. O guia foi escrito pela especialista em educação Linda Fogg Phillips, pelo mestre Derek Baird e pelo Dr. BJ Fogg. Abaixo Linda Fogg Phillips fala sobre como as mídias sociais podem ajudar na sala de aula.

P: Por que há a necessidade desse tipo de guia para professores?

R: O Facebook influencia todos os aspectos da sociedade, incluindo a educação. Os professores estão reconhecendo que precisam ter um melhor entendimento sobre o Facebook e utilizá-lo de forma positiva e produtiva para apoiar a educação dos alunos do século 21.

P: Quais são os pontos mais importantes sobre a mídia social que os professores devem saber?

R: O ponto mais importante que os professores devem saber a respeito da mídia social é que ela está mudando a maneira como nos comunicamos e interagimos de uma forma inédita. Os professores precisam conhecer e entender essa tecnologia para que sejam capazes de atender às necessidades educacionais dos alunos de hoje. Também precisam saber ensinar e estimular seus alunos a serem bons “cidadãos digitais”.
P: Muitos professores querem manter seu próprio espaço pessoal no Facebook, mas também têm interesse na mídia social como uma ferramenta para o aprendizado. Há uma forma de manter seu próprio espaço e usar a ferramenta para fins educativos?

R: Os professores podem manter sua privacidade e interagir profissionalmente com seus alunos utilizando os grupos e as páginas, sem a necessidade de se tornarem amigos dos alunos. Também é importante que definam suas configurações de forma a refletirem o nível de privacidade desejado.

P: Como os professores estão utilizando, de maneira positiva, o Facebook e a mídia social na sala de aula?

R: Os professores que entendem que uma das ferramentas mais poderosas para o ensino é também um meio que promove o entusiasmo pelo aprendizado têm grande capacidade de engajar seus alunos em uma experiência de aprendizado ativa. Alguns professores estão usando o Facebook como uma ferramenta para apoiar discussões em classe, ampliar a conscientização de eventos e causas, estimular a colaboração entre os alunos e encorajar “o aprendizado além da sala de aula”. Alguns também oferecem aos alunos a oportunidade de receberem feedback e informações vindas de seus pares. Isso sem falar da possibilidade de ministrarem aulas virtuais, móveis e mediante solicitação.

P: Como os professores podem participar da elaboração da política de mídia social de sua escola?

R: Acima de tudo, os professores precisam ter um bom entendimento da mídia social, incluindo seus benefícios e riscos, para que possam desenvolver uma política de mídia social adequada para a escola. Com esse entendimento, professores e administradores podem realizar discussões regulares para elaborarem uma política de mídia social capaz de apoiar as metas sociais, emocionais e acadêmicas de sua respectiva instituição de ensino. As políticas de mídia social das escolas devem ser revisadas com frequência.

P: Você criou um website, o FacebookForEducators.org, que acompanha o guia. O que os professores encontrarão lá?

R: O FacebookForEducators.org foi desenvolvido para oferecer aos professores informações atualizadas sobre o Facebook, além de conteúdo sobre como utilizar essa mídia como uma ferramenta de suporte para a educação. Os professores encontrarão tutoriais fáceis de entender, informações mais detalhadas e dicas e ideias criativas sobre o uso do Facebook na educação. O site também oferece acesso direto a especialistas nesse campo emergente e que muda rapidamente.

Você consegue imaginar usar a internet sem um buscador? Atualmente, buscadores de internet são essenciais e indispensáveis para qualquer pessoa, assim como as redes sociais. Quem vive sem os dois?

Redes sociais e buscadores vêm caminhando lado a lado. O primeiro site mais acessado no mundo é o buscador Google, seguido pela rede social Facebook, e mais a frente, na 11ª colocação, vem o Twitter. Mas, e se os buscadores se transformassem em redes sociais?

O norte-americano The New York Times, por exemplo, está desenvolvendo (desde o ano passado) uma rede social personalizada para buscas e compartilhamento de suas notícias. A ideia é que cada leitor edite uma página com informações de sua preferência, exclusivamente sobre o periódico, da mesma forma que o blog de notícias Huffington Post já vem fazendo.

No Brasil, o Busk criou um modelo inédito de buscador com características além das redes sociais. O buscador (e rede social) é pioneiro na busca, coleção e troca de notícias, e oferece diferentes opções de busca – por autor, por site, por fonte, dentre outros – que dão aos internautas meios mais eficientes de encontrar a informação.

Por meio do Busk já é possível buscar apenas as notícias de um autor/jornalista que você respeita. É também possível buscas às informações somente daquele veículo de comunicação que você confia. Também dá para ler apenas as notícias de um suplemento/caderno específico que você goste e se interessa. A vantagem é poder selecionar o assunto e como buscar, mas também interagir, indicar e trocar.

De acordo com Helder Araujo, co-fundador do Busk, o Brasil sempre foi um ‘early adopter’ de tecnologia e conseguiu aumentar – rapidamente e em massa – o acesso a algumas novas ferramentas na web, como o Orkut e o Twitter, por exemplo. “O Busk é a primeira e única solução que o Brasil cria de maneira inovadora e que pode ser exportada. A plataforma permite interação e total personalização”, explica.

“Mais de 75% do nosso conhecimento não vem da sala de aula e sim do aprendizado informal. A internet deixou isso evidente e vivemos um momento em que a educação formal está em crise, mas que ao mesmo tempo, o processo informal causa certa angústia nas pessoas. Isso acontece pelo excesso de informação, claro, mas principalmente porque não há uma forma simples de busca, gestão e troca do conhecimento. Foi pensando nisso que desenvolvemos o Busk.com”, conta Helder.

Diferente dos buscadores tradicionais, no Busk a pesquisa não acaba quando o que é procurado é encontrado, pois é nesse momento que a troca de conhecimento começa: o viés rede social entra, então, em ação!

Tendência? A interação chegou para ficar e (melhor ainda) de maneira personalizada. Afinal, ao menos para mim, conhecimento dividido é conhecimento aumentado. Então, faça seus cliques valerem a pena!

Você já recebeu ou recebe e-mail marketing de empresas que nunca viu na vida?

“…breve lançamento!”, “…treinamento para sua equipe”, “…melhore seu desempenho sexual!”, etc.

Algumas empresas compram listas de e-mail, nem sempre idôneas, para disparar suas propagandas sem ao menos pensar se estes compoem seu público alvo, apenas disparam e pronto. Estas ações podem ter trazido retorno antes, hoje elas só prejudicam a verdadeira ação de mail marketing. Eu por exemplo, recebo diariamente uns 200 e-mail (spam). Eu apago 98% sem abrir, só lendo o título; Outros identifico pelo remetente e assim vai. O problema é que vem tantos que hora ou outra na pressa acabo deletando algum que é não é spam e está no meio desta lambança toda…sem falar no tempo perdido selecionando e-mails.

Entendam, empresas de trabalham com marketing de permissão é outra coisa.

Para quem não sabe, mkt de permissão é quando uma empresa/site tem um espaço para que clientes interessados em receber notícias, novidades e promoções cadastrem seus e-mail. Neste caso exclusivamente sua ação de mail mkt pode ter um retorno atraente visto que o cliente se propôs a receber informativos. Mas lembre-se: Esta lista de e-mail deve ser guardada à 7 chaves, nunca (NUNCA) deve ser vendida ou passada para outras empresas.
Inclusive para estes a wezen tem um produto bem legal para disparo de e-mail. entre em contato.

Eu cadastrei meu e-mail no site do Paão de Açúcar, lojas de vinhos e alguns bares para receber a agenda de shows…recebo estes e-mail de muito bom grado.

E o FACEBOOK?
Considerando que muitos usuários não querem mais cadastrar seus e-mail em sites pois tem medo de entrar em listas de spam, o facebook tornou-se uma ferramenta bastante aficaz para divulgação de informações sem ter de enviar e-mail. As empresas estão criando “fanpages” (um perfil comercial do facebook) e divulgando na rede. As pessoas podem “curtir” a página e assim toda atualização que há no perfil, os que curtiram recebem. Uma maneira simples de manter seu público atualizado. Além do que, através do facebook, amigos podem indicar amigos facilmente, ou seja, vc pode ter uma divulgação mais orgânica da sua empresa e sem custo.

Mas o nos chamou a atenção é o uso das mídias sociais para potencializar a Educação. Se por um lado colégios e universidades tradicionais julgam as mídias sociais como distração e perda de tempo, estudos e casos têm mostrado justamente o contrário: elas são capazes de ajudar os estudantes.

Sobre esse assunto, alunos e pesquisadores da Universidade Federal de Sergipe comentam:

O fato é: o conhecimento está espalhado pelo ciberespaço. Cabe ao professor fundamentar os conceitos necessários para que o aluno possa aprender a “nadar” em meio ao dilúvio de informações que lhes são disponíveis e, ainda, devem ser estimulados a compartilhar e construir o conhecimento de forma conjunta. (…) A grande questão é como o educador e também o educando devem lidar com as novas ferramentas disponíveis na contemporaneidade. A tecnologia não subestima, nem o educador, nem o educando; apenas modifica as relações entre os mesmos propiciando um novo ambiente de compartilhamento de conhecimento em que o domínio sobre a máquina e sobre o ciberespaço se faz imprescindível.

Casos interessantes

Dois professores brasileiros integraram blog, Orkut e Facebook em seus métodos pedagógicos, obtendo grande aceitação dos alunos e aprendizado real, indo além do tradicional uso da tecnologia para trabalhos do tipo “copia e cola” (leia o texto completo). Suas maiores barreiras foram as políticas de uso da internet das próprias escolas e o problema da inclusão digital. Um morador de rua estudou pelo Orkut e passou em um Concurso Público!

E já existem iniciativas brasileiras: Minha Terra, uma comunidade escolar que produz e troca conhecimentos sobre cidades e protagoniza melhorias em seus espaços; Eu no Enem, com o intuito de ajudar os jovens que vão fazer o Exame Nacional do Ensino Médio, essa mídia social acolheu quase 20 mil usuários em apenas 74 dias; o Ebah!, uma mídia social de relacionamentos acadêmicos que permite a troca de informação e conhecimento entre seus usuários; entre outras.

Twitter melhora o desempenho escolar

Muitos acreditam que comunicar-se por meio de 140 caracteres poderia ser prejudicial ao desenvolvimento de estudantes, pela concisão que o Twitter impõe e suas consequentes informações superficiais e linguagem própria. Entretanto, um estudo recente da Universidade Lock Haven, nos EUA, revelou que alunos que utilizaram o Twitter para completar tarefas foram mais engajados durante o semestre letivo do que os alunos que não utilizaram o microblog. Espera-se que essa pesquisa incentive o uso do Twitter por educadores (veja o vídeo).

Via | Campanha Digital

Serviço foi lançado nesta quinta-feira (28) no Monte Everest. Instalações permitem navegação de alta velocidade na web.

Uma operadora de telecomunicações do Nepal levou internet de alta velocidade ao ponto mais alto do mundo nesta quinta-feira (28). A empresa lançou o primeiro serviço 3G do país em um acampamento do Monte Everest. As novas instalações podem ajudar os escaladores que visitam a região do Everest. Antes, os visitantes dependiam de caríssimos equipamentos via satélite para manter contato com seus familiares em uma região sem serviços de telefonia.

A companhia nepalesa “Ncell” afirmou que as novas instalações são o primeiro serviço 3G do acampamento base do Monte Everest, o pico mais alto do mundo. “Esta é uma façanha tão grande quanto sua altitude, uma vez que a internet 3G de alta velocidade trará serviços de telecomunicações mais rápidos e baratos aos habitantes do Vale de Khumbu “, disse Lars Myberg, presidente da “TeliaSonera”, que controla 80% da Ncell.

“Hoje fizemos a primeira videoconferência a partir do Monte Everest”, disse o presidente-executivo da Ncell, Pasi Koistinen. A ligação foi feita a 5.300 metros de altitude, na área onde tem início a escalada do Everest.

As instalações da companhia permitem navegação de alta velocidade na web, envio de vídeos e e-mails, além de ligações mais baratas. A cobertura dos serviços de telecomunicação do Nepal, país mais pobre do sudeste asiático, abrange apenas um terço da população de 28 milhões de habitantes. A Ncell afirmou que a TeliaSonera investirá mais de US$ 100 milhões para ampliar seus serviços no Nepal no próximo ano e garantir cobertura a mais de 90% da população do país.

Conexão no Rio, que também sediará Olimpíada, ainda tem deficiências. São Paulo e Porto Alegre tiveram as melhores médias de velocidade.

Conexão sem fio ainda é falha nas cidades
que vão receber Copa. (Foto: Kim Jae-Hwan/AFP)

O acesso à internet via redes móveis ainda não está pronto para entrar em campo na Copa do Mundo de 2014. É o que revela a consultoria Teleco após analisar a qualidade da banda larga móvel via redes 3G entre 20 de setembro e 13 de outubro nas 12 cidades que sediarão o mundial de futebol.

O teste avaliou a cobertura e a velocidade de conexão via redes 3G, onde o serviço é oferecido pelas quatro principais operadoras do mercado – Claro, Oi, TIM e Vivo. Nos testes, São Paulo e Porto Alegre apresentaram as maiores médias de velocidade de banda larga móvel, tanto em download quanto em upload.

Curitiba também se destacou registrado a terceira melhor performance em upload e em qualidade de vídeo. Já Salvador, Natal e Recife registraram as piores médias de velocidade de download e upload.

A análise aponta que o Rio de Janeiro, sede também da Olimpíada de 2016, apresenta deficiências de cobertura por algumas operadoras nos arredores do Maracanã, Lagoa e trechos da Linha Vermelha e Ponte Rio-Niterói. A capital carioca ficou em quinto lugar no ranking geral.

“As operadoras deverão continuar a investir nas suas redes para suportar a enorme demanda de banda larga móvel esperada para a Copa do Mundo e a Olimpíada”, recomenda a Teleco.

Os investimentos, segundo a consultoria, devem ser destinados a infraestrutura central, com utilização intensiva de fibras óticas, ampliação da capacidade da rede de acesso, novas tecnologias – incluindo redes móveis de quarta geração – e aquisição de mais espectro.

Erik Qualman, autor do best seller Socialnomics, estará no Brasil essa semana e segundo ele esse foi o motivo para lançar a versão em português do famoso video “Social Media Revolution”. Erik é vice-presidente do departamento de Marketing Online da EF Education, o maior sistema de ensino privado do mundo. Ao longo da sua vida profissional tem contribuído para o desenvolvimento dos serviços de marketing online e de e-business de marcas como a Cadillac, a AT&T, a Yahoo ou a Earthlink.