Por Mídias Sociais

O Facebook lança essa semana o Guia Facebook para Educadores – um material gratuito e fácil de baixar que ajudará professores do mundo todo a entenderem e aproveitarem a mídia social na sala de aula. http://facebookforeducators.org/. O guia foi escrito pela especialista em educação Linda Fogg Phillips, pelo mestre Derek Baird e pelo Dr. BJ Fogg. Abaixo Linda Fogg Phillips fala sobre como as mídias sociais podem ajudar na sala de aula.

P: Por que há a necessidade desse tipo de guia para professores? [ Leia Mais ]

3 meses sem equipamento e sem previsão de conserto. Viva a FujiFilm! [ Leia Mais ]

por Curso de E-Commerce

Como Atender a Reclamações nas Redes Sociais – 4 Providências

Um dos principais receios das empresas em abraçar as Redes Sociais, é, como vemos muitas vezes em noso curso sobre Marketing Digital, a exposição a situações menos agradáveis junto ao consumidor. Falhas de produto, problemas no atendimento, reclamações acerca dos prazos e entregas, enfim, as possibilidades de a empresa se deparar com a insatisfação do cliente são inerentes à participação das Redes Sociais.

E não é pelo fato de ter ou não um perfil oficial no Twitter, Orkut ou Facebook que essa situação vai deixar de existir. Se a empresa não corresponde à expectativa, é muito provável que já existam até conversas, artigos em blogs ou comunidades nas redes sociais sobre ela. [ Leia Mais ]