Marketing tradicional X mídias sociais: O gritar X conversar1

Por Bruno de Sousa, via O Melhor do Mkt

Há duas semanas tive a grande oportunidade de ler o que é considerado pelos editores da Amazon.com, um dos melhores livros de marketing dos últimos tempos: Groundswell de Charlene li.

Se você é um empresário que deseja entrar no mundo dos meios de comunicação social, leia-o antes de seguir em frente e criar uma página no Facebook sem saber para que ela serve. O livro aborda dois conceitos muito oportunos que devem ser levados em conta na hora de implementar uma campanha de marketing. A diferença entre o gritar e o conversar!

A melhor maneira de ilustrar um exemplo para este conceito é pensarmos em táticas tradicionais de marketing de uma marca. Vamos usar a Lemier Jeans como exemplo: Coloque uma passarela de sete metros de altura com uma Top Model, usando uma Lemier Jeans, em uma área de uma cidade, onde circulam várias mulheres “alvo”. Isso, de acordo com Groundswell, É GRITAR. A Passarela não está entrando em contato com seu alvo, está ocupando um espaço que é visualmente distante. Ao verificar os resultados da cerca é difícil quantificar o impacto positivo.

Agora, olhemos para outro cenário. Uma pessoa “Publica” em seu perfil no Facebook ou Twitter: “Eu não sei o que vestir para a festa de hoje à noite.” Imediatamente, sua rede de amigos começa a sugerir uma série de opções para resolver este impasse. Suponhamos que haja interesse em uma das sugestões. Então começam a surgir perguntas sobre preços, tamanhos, estilos e outros.

Neste ponto, nós geramos uma conversa. E uma conversa na qual as empresas devem saber como entrar, SEM GRITAR, mas o mais amigável possível. É quase certo que se a empresa ou marca tem boa capacidade de “conversação” isso irá gerar resultados muito positivos.

Confira o Vídeo abaixo que explica esse conceito de Groundswell:

E sua empresa: Está Gritando? ou procurando maneiras de entrar na CONVERSA?

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